(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „mise" (nachfolgend „Dienst"), betrieben von Ole Ullenboom, Leostraße 72A, 50823 Köln (nachfolgend „Anbieter").
(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er den Dienst im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzt.
(3) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) mise ist eine webbasierte Anwendung zur Schichtplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung für die Gastronomie.
(2) Der Anbieter stellt den Dienst über das Internet als Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang des Dienstes weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.
(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Bestätigung dieser AGB und des Auftragsverarbeitungsvertrags (§ 9 Abs. 2) zustande.
(2) Der Kunde erhält einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen ab Registrierung. Während des Testzeitraums steht der volle Funktionsumfang zur Verfügung.
(3) Der Testzeitraum endet automatisch nach 14 Tagen und verlängert sich nicht kostenpflichtig. Der Kunde wird rechtzeitig vor Ablauf per E-Mail informiert. Schließt der Kunde bis zum Ablauf kein kostenpflichtiges Abonnement ab, endet der Vertrag mit Ablauf des Testzeitraums, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Der Zugang wird dann gesperrt; möglich bleibt der Abschluss eines Abonnements, die Löschung des Kontos kann der Kunde per E-Mail verlangen (§ 5 Abs. 5). Was mit den Daten geschieht, regelt § 5 Abs. 4.
(1) Die Nutzung des Dienstes kostet 2,00 € pro aktivem Mitarbeiter pro Monat, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich. Maßgeblich für die Berechnung ist die Anzahl der aktiven Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Abrechnung.
(3) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde stellt sicher, dass eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt ist.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach angemessener Fristsetzung einzuschränken.
(1) Schließt der Kunde ein Abonnement ab, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.
(2) Die Kündigung ist über das Kundenportal (Einstellungen → Abonnement verwalten) oder per E-Mail an hi@so-mise.com möglich.
(3) Während des Testzeitraums kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Es entstehen keine Kosten.
(4) Mit dem Ende des Abonnements (z. B. durch Kündigung) oder dem Ende des Testzeitraums ohne Abschluss eines Abonnements (§ 3 Abs. 3) wird der Zugang zum Dienst gesperrt. Die Daten des Kunden bleiben danach noch drei Monate gespeichert; in dieser Zeit kann der Kunde den Dienst durch Abschluss eines Abonnements mit allen Daten fortsetzen. Mindestens 14 Tage vor der Löschung erinnert der Anbieter die Administratoren des Kontos per E-Mail daran, sofern ein Administrator mit gültiger E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Nach Ablauf der drei Monate – frühestens 14 Tage nach dieser Erinnerung, spätestens vier Monate nach dem Ende des Abonnements bzw. des Testzeitraums – werden die im Dienst gespeicherten Daten einschließlich aller Nutzerzugänge des Kontos automatisch endgültig gelöscht. Übergangsregelung: Endete der Testzeitraum oder das Abonnement vor dem 28. Oktober 2026, werden die Daten frühestens am 28. November 2026 gelöscht, frühestens 14 Tage nach einer Erinnerung per E-Mail an die Administratoren. Verlangt ein solcher Kunde die Löschung, wird sie unverzüglich ausgeführt.
(5) Der Kunde kann die Löschung seines Kontos jederzeit verlangen, auch nach dem Ende des Abonnements – über die Funktion „Konto löschen“ (Einstellungen → Abonnement; nur für Administratoren) oder per E-Mail an hi@so-mise.com. Bei Anfragen per E-Mail kann der Anbieter vorher prüfen, ob sie von einem Administrator des Kontos stammen. Mit der Kontolöschung endet ein laufendes Abonnement sofort; der Anbieter löst danach keine neuen Abbuchungen mehr aus, und der Zugang ist für alle Nutzer des Kontos gesperrt. Bereits vor der Löschung fällig gewordene Entgelte bleiben geschuldet; schon eingeleitete Lastschriften können noch ausgeführt werden. Für die Zeit nach der Kontolöschung bereits gezahlte Entgelte erstattet der Anbieter auf Anfrage anteilig. Kann ein laufendes Abonnement nicht automatisch gekündigt werden, löst die Funktion „Konto löschen“ die Löschung zunächst nicht aus, und der Kunde erhält einen Hinweis; der Anbieter kündigt das Abonnement dann auf Anfrage manuell und löst die Löschung unverzüglich aus. 30 Tage nach dem Löschauftrag werden die Daten endgültig gelöscht, auch wenn die Frist nach Absatz 4 zu diesem Zeitpunkt bereits läuft; bis dahin kann die Löschung auf Anfrage rückgängig gemacht werden.
(6) Vor der Löschung kann der Kunde seine Daten mit den Exportfunktionen des Dienstes sichern, solange sein Zugang aktiv ist, oder einen Export per E-Mail an hi@so-mise.com anfordern. Der Anbieter prüft vorher, ob die Anfrage von einem Administrator des Kontos stammt, und stellt den Export ausschließlich an die im Konto hinterlegte Administrator-Adresse und verschlüsselt bereit (z. B. als passwortgeschütztes Archiv; das Passwort wird auf getrenntem Weg mitgeteilt).
(7) Daten, die der Anbieter aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahren muss (z. B. Rechnungen), werden in den Fällen der Absätze 4 und 5 erst nach Ablauf dieser Pflichten gelöscht. Kopien in den automatischen Datensicherungen werden im regulären Sicherungszyklus überschrieben.
(1) Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.
(2) Der Kunde hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Kontos erlangt.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Mitarbeiter im Rahmen der Nutzung des Dienstes sicherzustellen.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes. Eine Verfügbarkeit von 100 % kann technisch nicht gewährleistet werden.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zum Dienst für Wartungsarbeiten vorübergehend einzuschränken. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Die Haftung für Datenverluste ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.
(2) Soweit der Kunde über den Dienst personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere Daten seiner Mitarbeiter, verarbeitet der Anbieter diese als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Hierfür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) unter app.so-mise.com/avv in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung. Er wird mit der Registrierung Bestandteil dieses Vertrags. Bei Widersprüchen zu diesen AGB geht der AVV in Fragen des Datenschutzes vor.
(1) Der Anbieter kann diese AGB und den AVV mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dafür ein triftiger Grund besteht, insbesondere eine geänderte Rechtslage oder Rechtsprechung, behördliche Vorgaben, das Schließen von Sicherheitslücken oder neue bzw. geänderte Funktionen des Dienstes. Die Änderung darf das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zulasten des Kunden verschieben. Änderungen der Preise (§ 4) und des wesentlichen Leistungsumfangs (§ 2) bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.
(2) Der Anbieter teilt dem Kunden Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform (E-Mail) mit und hebt die geänderten Regelungen hervor. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist in Textform, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf Frist, Widerspruchsrecht und die Folge des Schweigens weist der Anbieter in der Mitteilung gesondert hin.
(3) Widerspricht der Kunde, gelten die bisherigen Bedingungen fort. Beide Parteien können den Vertrag dann abweichend von § 5 Abs. 1 mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
(4) Der Anbieter kann die Zustimmung auch ausdrücklich einholen, etwa durch eine Bestätigung bei der Anmeldung im Dienst. Änderungen des AVV werden erst mit einer ausdrücklichen Zustimmung in Textform wirksam.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 28. Oktober 2026